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Preguntas frecuentes
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad:
Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
Municipios y zonas rurales: 3 a 6 días hábiles
Una vez despachado, recibirás confirmación y seguimiento de tu pedido.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí. Ofrecemos pago contra entrega en la mayoría de ciudades de Colombia.
Pagas únicamente cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa. Para esto es fundamental estar atento a tus canales de comunicación para no perder tu pedido.
(En algunas zonas alejadas el método puede no estar disponible.)
¿Tienen cambios o devoluciones?
Si tu producto llega con defecto de fábrica o error de envío, contáctanos dentro de las primeras 24 horas y lo solucionaremos de inmediato.
En algunas ocaciones, las prendas pueden no tener devolución por razones de tallas debido a que podrían ser considerados como prendas intimas, esto para asegurar la integridad de nuestros clientes
¿Desde dónde envían los pedidos?
Tenemos diferentes bodegas ubicadas en diferentes lugares de la ciudad, nuestras principales bodegas están ubicadas en Medellín y Bogota.
El pedido será enviado de la bodega más cercana a tu ubicación.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o Correo, donde nuestro equipo te ayudará antes, durante y después de tu compra.
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